Hai, saya Amir.
Pakar Pembangunan Organisasi, Jurulatih Kepimpinan & Budaya Korporat, dan Pendidik Bertauliah Google. Ramai memanggil saya Cikgu Amir.
Daripada lantai jualan ke bilik latihan
Kepakaran latihan saya termasuk mengajar teknik jualan baharu, menunjukkan cara memberi khidmat pelanggan terbaik, dan membimbing peserta menghadapi kerumitan industri mereka. Saya bersemangat membantu orang lain berjaya dan berkembang.
Sebelum menjadi jurulatih sepenuh masa, saya bekerja di dapur, kedai runcit, bilik darjah, kewangan, pertanian dan operasi, daripada sous chef dan pembantu runcit hingga guru dan ketua pegawai operasi. Pengalaman itulah yang menjadikan sesi saya praktikal: saya pernah melakukan kerja yang dilakukan oleh peserta saya.
Kepakaran bidang
- Operasi Runcit
- Kepimpinan & Pengurusan
- Budaya Korporat
- Pengurusan Manusia
- Khidmat & Pengalaman Pelanggan
- Psikologi & Kemahiran Jualan
- Tingkah Laku Pelanggan
- Komunikasi NLP
- Kerja Berpasukan & Komunikasi
- Pendidik AI Gemini
Pengalaman & kelayakan
Pengalaman kerja
- CoachQuestbyte
- Assistant Manager, TrainingSH Retail Academy
- Chief Operation OfficerSinar Mampan Venture
- Farm ManagerMampan Capital
- Accountant & Marketing OfficerMampan Capital
- TeacherSecondary public school
- Retail AssistantClark's Boutique
- Sous ChefThe Cafe Angsana
Kelayakan akademik
- BA in Technology with EducationUniversiti Teknologi Malaysia (UTM)
- Professional Certificate in New Retail StrategySH Retail Academy
- Executive Diploma in Retail ManagementSH Retail Academy
- SKM in Retail Operation (Department)Jabatan Pembangunan Kemahiran
- SKM in Retail Outlet OperationJabatan Pembangunan Kemahiran
- Micro-credential in HR EssentialMUST
Kelayakan profesional
- HRD Corp Accredited TrainerTrainer ID 13311
- Certified NLP Practitioner
- Google Certified EducatorLevel 1 & Level 2
- Gemini Certified EducatorGoogle
- Microsoft Elevate EducatorExpert, 2026–2027
- Canva Teacher EssentialsCertification
- ICF Accredited Coaching Power Tools Programme16 coach learning hours
- Coaching LeadershipIncrease Your Impact as a People Manager
- Inside LVMH CertificationRetail Expert Gold · Luxury Expert Gold
- Lean Six SigmaYellow Belt
- ISO 9001:2015Quality Management System Requirements
- Emergency Preparedness & Fire SafetyPrevention at the workplace
Organisasi yang pernah saya latih
Jenama runcit, kesihatan, barangan pengguna, elektronik dan gaya hidup di seluruh Malaysia.
Detik
Penyelidikan & penulisan
Saya juga menulis tentang pembelajaran dan pembangunan serta masa depan pekerjaan. Baca artikel saya →
- PenerbitanGraduate employability skills needed in the era of Industrial Revolution 4.0: perspective from industrial practitioners
- PenerbitanRetail shopping experience in Malaysia from a mystery shopper's point of view
Mari bina pasukan yang berprestasi.
Kongsikan tentang pasukan dan matlamat anda. Saya akan cadangkan program, ceramah atau pelan bimbingan yang sesuai.